COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ? COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Si tu résides en Allemagne, tu peux effectuer un retour en utilisant le formulaire de retour qui se trouve à l’intérieur du carton et en suivant les étapes suivantes :

1. Emballer les articles que tu souhaites retourner tels que tu les as reçus.

2. Créer une étiquette de retour en utilisant le lien fourni sur le bon de retour.

3. Remplir le bon de retour fourni et le placer dans le colis.

4. Bien fermer le colis d’expédition.

5. Coller l’étiquette de retour à l’extérieur ou utiliser le code QR numérique.

6. Recouvrir ou retirer les anciennes étiquettes d’expédition.

7. Remettre le colis au transporteur identifié sur l’étiquette.

Dès que nous recevons le colis, nous vérifions le retour et te remboursons le montant dans un délai de 10 jours.

Les clients résidant en dehors de l’Allemagne doivent suivre les instructions fournies, mais doivent prendre en charge eux-mêmes les frais de retour.